Публичная оферта

Предложение состоит из этого документа и карточки конкретного тарифа в checkout. До акцепта карточка должна показывать название продукта, состав доступа, выбранный профиль, цену, период, trial, дату первого и повторного списания, автопродление и ссылку на правила возврата.

Если хотя бы одно существенное условие отсутствует либо активная кнопка оплаты недоступна, информация на сайте является приглашением делать оферты по п. 1 ст. 437 ГК РФ, а платный договор через LARNES не заключается.

Оплата и акцепт через checkout в интерфейсе пока недоступны. Настоящий документ действует; при подключении checkout акцепт выполняется после показа индивидуальных условий и отдельного подтверждения пользователем.

Оферта не применяется к договорам школ, сетей, педагогов и иных предпринимателей, к внутреннему учёту оплат организаций или к услугам независимых педагогов.

Исполнитель — владелец LARNES, чьи ФИО, статус ИП, ИНН, ОГРНИП, адрес и контакты указаны на странице «Реквизиты и контакты».

Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое использует подтверждённый аккаунт, видит индивидуальные условия и акцептует оферту для личных или семейных нужд.

Пользователь программы — Заказчик либо выбранный им ребёнок. Полномочия на данные ребёнка и его использование платформы подтверждаются отдельно; оплата не заменяет согласие на обработку детских данных.

Тариф — показанный до оплаты набор функций, программ, ограничений, периода, цены и порядка продления. Заказ — зафиксированный сервером экземпляр индивидуальных условий.

Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченный по сроку удалённый доступ к выбранной функциональности LARNES и опубликованным интерактивным материалам через сайт или приложение, а Заказчик оплачивает доступ на условиях Заказа.

Доступ является SaaS: экземпляр программы для ЭВМ не продаётся и не передаётся в собственность. Заказчик получает простое непередаваемое право использовать интерфейс по назначению в течение оплаченного периода.

В платной части это абонентский договор по ст. 429.4 ГК РФ: плата вносится за возможность использовать весь согласованный объём в течение периода и не зависит от числа фактически выполненных занятий. Это не ограничивает право Заказчика на отказ по закону.

Конкретный каталог, доступные тренажёры и программы показываются в тарифе. Рекламное описание не расширяет предмет сверх состава, зафиксированного в Заказе.

Поддерживаемые устройства и браузеры, необходимость доступа в интернет и существенные технические ограничения показываются до оплаты. Обычные требования, не раскрытые заранее, не могут быть основанием отказать в доступе или возврате.

Семейный кабинет, расписание, посещаемость, контроль результатов и домашние задания, назначенные подключённым педагогом, остаются бесплатными для семьи.

Дополнительная подписка на программы LARNES оформляется отдельно для одного выбранного ребёнка: 14 дней с первого занятия по программе, затем 299 ₽ за каждый месячный период.

Trial не начинается при регистрации или простом открытии кабинета. Его запуск фиксируется при первом занятии после отдельной активации тарифа и показа даты будущего списания.

Карта для trial может запрашиваться только вместе с ясным согласием на будущее периодическое списание. Без такого подтверждения платное автопродление не включается.

По этой оферте LARNES предоставляет программный доступ и материалы для самостоятельного использования. Исполнитель не подбирает педагога, не проводит индивидуальные занятия, не организует аттестацию и не выдаёт документы об образовании или квалификации.

Оферта не является договором об оказании платных образовательных услуг. При запуске собственной лицензируемой образовательной деятельности предмет, лицензия, программа, педагогические условия и договор оформляются отдельно.

LARNES не является маркетплейсом или владельцем агрегатора услуг педагогов и не принимает оплату за услуги школы, центра или репетитора.

До оплаты Заказчик получает возможность прочитать оферту, карточку тарифа и правила возврата. Отдельная заранее пустая отметка подтверждает оферту; согласия на персональные данные, рекламу и cookies оформляются независимо.

Для подписки используется ещё одно отдельное, заранее не отмеченное подтверждение периодических списаний. Кнопка прямо сообщает сумму первого платежа, цену после trial, периодичность и наличие автопродления.

Акцепт совершается одновременным подтверждением оферты и нажатием однозначной кнопки оплаты либо активации trial с будущим списанием. Молчание, регистрация, использование бесплатного кабинета или открытие страницы акцептом не являются.

Договор считается заключённым после успешного серверного подтверждения акцепта и оплаты, а при бесплатном trial — после подтверждения условий будущего списания и активации trial.

Исполнитель сохраняет Заказчика, тариф и профиль, версию и хеш оферты, индивидуальные условия, цену, даты, состояния подтверждений, текст кнопки, IP/session/device id, user-agent, платёжный статус и результат. Заказчик должен иметь доступ к принятой редакции и Заказу.

Все цены указываются в российских рублях и являются полной суммой к оплате за показанный период. Скрытые обязательные сборы, заранее добавленные услуги и платные опции без отдельного выбора не допускаются.

Применяемый налоговый режим Исполнителя и условие о НДС указываются в реквизитах и checkout до первой оплаты.

Промокод или скидка применяются до акцепта; checkout показывает исходную цену, размер скидки, итог и влияние скидки на последующие списания.

Оплата выполняется доступным в checkout способом через платёжного провайдера, указанного в checkout и Политике.

LARNES не должен получать и хранить полный номер банковской карты, срок её действия и CVC. Платёжные реквизиты обрабатывает провайдер и банк в собственном защищённом контуре.

Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платежа провайдером. При ошибке или отказе банка доступ не активируется, а Заказчик не обязан оплачивать неоказанный период.

Исполнитель применяет ККТ в случаях, установленных № 54-ФЗ, и направляет электронный кассовый чек на предоставленный e-mail или телефон. Для интернет-расчёта чек содержит обязательные реквизиты, включая тег 1125 со значением 1, URL места расчёта в теге 1187 и контакт покупателя в теге 1008.

Trial длится 14 календарных дней с момента первого занятия по активированной программе для выбранного ребёнка. Точная дата и время окончания и первого списания показываются до активации.

Заказчик может отменить продление до первого списания тем же простым электронным способом, которым активировал trial. После отмены деньги не списываются, а trial действует до показанного срока.

Если платёжный инструмент не добавлен либо периодическое списание отдельно не подтверждено, trial завершается без автоматического перехода на платный период.

После trial подписка продлевается на один месяц по цене 299 ₽, пока Заказчик не отменит продление либо платёж не будет отклонён.

До подтверждения подписки checkout показывает периодичность, ближайшую дату и сумму списания, способ отмены и последствия. Не менее чем за 3 календарных дня до каждого списания Исполнитель направляет сервисное уведомление с тарифом, суммой, датой и прямой инструкцией отмены и сохраняет доказательство отправки.

Заказчик вправе в электронной форме запретить использование конкретной карты или иного платёжного средства для повторных списаний. После получения отказа Исполнитель не вправе использовать эти реквизиты для периодических платежей.

Отказ от конкретного платёжного средства немедленно применяется ко всем связанным платёжным токенам. Исполнитель не заменяет отклонённую карту другой ранее сохранённой картой без нового ясного выбора Заказчика.

Неуспешное списание не превращается в кредит и не ограничивает бесплатный семейный кабинет. Платные программы приостанавливаются или завершаются в дату, показанную в Заказе.

Заказчик может в любое время отключить автопродление в кабинете без звонка, бумажного заявления, объяснения причин или штрафа. Отмена будущего продления не прекращает доступ до конца уже оплаченного периода.

Заказчик также вправе в любое время отказаться от договора по ст. 32 Закона РФ № 2300-1. При непрерывном доступе возврат рассчитывается пропорционально неистекшей части оплаченного периода; Исполнитель вправе удержать только документально подтверждённые фактические расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора и допускаемые законом.

Дополнительно применяются обязательные правила о цифровом продукте, включая право отказаться от продукта надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня покупки. Настоящая оферта не сокращает этот срок и другие более благоприятные гарантии.

Формулировки «деньги не возвращаются», штраф за отказ или автоматическое признание всего периода оказанным в момент открытия доступа не применяются.

Подробный расчёт, сроки и канал возврата определяются отдельными правилами оплаты и возврата, которые не могут ухудшать обязательные права потребителя.

Платный доступ активируется после подтверждения оплаты либо начала trial и действует до даты и времени, указанных в Заказе.

Исполнитель показывает активный тариф, выбранного ребёнка, начало, окончание, следующую дату и сумму списания и состояние автопродления.

При отмене или неоплате бесплатные функции и данные семейного кабинета не удаляются. История платной программы сохраняется или удаляется по Политике и законным срокам, а не как наказание за отмену.

Заказчик предоставляет достоверные данные, защищает аккаунт и не передаёт платный доступ за пределы своей семьи или числа пользователей, указанного в тарифе.

Заказчик проверяет выбранный профиль ребёнка и сообщает о несанкционированной оплате или доступе. Действия ребёнка не лишают Заказчика прав потребителя.

Запрещены обход ограничений тарифа, вмешательство в код, массовое копирование материалов и коммерческое распространение доступа.

Исполнитель предоставляет оплаченный доступ в согласованном составе, показывает существенные условия до оплаты, обеспечивает поддержку, безопасность аккаунта, отмену продления и законный возврат.

Плановые работы по возможности объявляются заранее. Обычная ошибка, нехватка ресурсов, сбой подрядчика или отсутствие связи у Исполнителя сами по себе не признаются форс-мажором.

При длительной недоступности оплаченного доступа Исполнитель продлевает период либо возвращает соразмерную сумму, если потребитель не выбрал другое предусмотренное законом требование.

При недостатке услуги Заказчик пользуется правами по Закону РФ № 2300-1, включая безвозмездное устранение, уменьшение цены, возмещение расходов и отказ в предусмотренных законом случаях.

Исполнитель отвечает за виновное нарушение, незаконное списание, необоснованную блокировку и несохранность данных в пределах закона. Ограничение ответственности не применяется к умышленному нарушению и обязательным правам потребителя.

Заказчик отвечает только за доказанное виновное нарушение. Упущенная выгода Исполнителя, фиксированный штраф за отказ и перекладывание на потребителя всех рисков не устанавливаются.

Исполнитель может временно ограничить платный доступ при угрозе безопасности, мошенничестве или существенном нарушении правил, уведомив о причине и способе обжалования, когда это не мешает защите системы.

Если нарушение устранимо, предоставляется разумный срок. При прекращении без вины Заказчика неоказанная часть оплаченного периода возвращается.

Удаление бесплатного аккаунта, детских данных и истории не является автоматическим последствием прекращения подписки и регулируется отдельными основаниями.

Исключительные права на платформу и материалы принадлежат их правообладателям. Оплата предоставляет только личный семейный доступ в пределах тарифа.

Можно использовать материалы для личного обучения и выполнять задания в интерфейсе. Нельзя перепродавать доступ, публиковать закрытые материалы, извлекать базу или создавать конкурирующий продукт путём копирования.

Законные цитирование, резервное копирование и иные допускаемые законом способы не ограничиваются.

Данные Заказчика, ребёнка и платежного события обрабатываются по Политике и отдельным согласиям. Оферта не является согласием на рекламу или необязательные cookies.

Чеки, коды, уведомления об оплате, trial, списании, отмене, безопасности и изменении обязательных условий являются сервисными, а не рекламными сообщениями.

Платёжный провайдер и оператор фискальных данных указываются в checkout, кассовом чеке, реквизитах и Политике.

Новая редакция применяется к будущим Заказам. Она не уменьшает оплаченный период, состав доступа или право на возврат задним числом.

Цена и другие существенные условия следующего продления меняются только после заблаговременного уведомления и нового ясного подтверждения Заказчика. Молчание не означает согласия на повышенную цену.

Принятая редакция и индивидуальные условия сохраняются и доступны Заказчику.

Вопрос, отмену, отказ или требование о возврате можно направить через кабинет либо по e-mail и почтовому адресу со страницы «Реквизиты и контакты». Претензионный порядок не является обязательным, если закон не требует иного.

Споры регулируются законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо месту нахождения Исполнителя.

Недействительность одного условия не отменяет остальные условия и не ограничивает обязательные права потребителя.