Пользовательское соглашение

LARNES — программная платформа для организации учебных и связанных операционных процессов. Платформа предоставляет технические инструменты, состав которых зависит от роли пользователя, выданных прав и текущей версии продукта.

Владелец платформы предоставляет пользователю ограниченное право пользоваться доступным функционалом в соответствии с настоящим Соглашением. Подтверждённые сведения о владельце публикуются на странице «Реквизиты и контакты».

Настоящее Соглашение регулирует бесплатный доступ и общие правила использования платформы. Цена, срок и состав платного доступа, отмена и возврат определяются отдельной офертой или договором и информацией, показанной пользователю до оплаты.

Платформа — сайт, программное обеспечение и связанные интерфейсы LARNES, через которые пользователи получают доступ к функциям продукта.

Пользователь — совершеннолетнее физическое лицо, которому принадлежит аккаунт LARNES либо которому организация предоставила рабочий доступ.

Родитель — родитель, усыновитель, опекун, попечитель или иной законный представитель ребёнка, использующий семейный кабинет.

Педагог — самостоятельный педагог или пользователь, работающий в контуре школы, центра либо сети на основании отношений с соответствующей организацией.

Организация — школа, образовательный центр, сеть или иной заказчик, процессы которого ведутся в организационном контуре платформы. Создание аккаунта владельца сети само по себе не создаёт организацию и не подтверждает её юридический статус.

Профиль ребёнка — запись о ребёнке внутри семейного или образовательного контура. Профиль ребёнка не является самостоятельным аккаунтом и не предназначен для принятия ребёнком юридических документов.

Материалы пользователя — сведения, тексты, задания, шаблоны документов, записи внутреннего учёта и иные материалы, которые пользователь создаёт или загружает с помощью доступного функционала.

В текущей модели LARNES предоставляет программные инструменты и техническое сопровождение. Само использование платформы не означает заключение договора на оказание образовательных услуг с владельцем LARNES.

Самостоятельный педагог и организация сами определяют содержание своих образовательных услуг, расписание, стоимость, правила зачисления, квалификацию работников и основания работы с детьми, если отдельным договором прямо не предусмотрено иное.

LARNES не является работодателем, представителем или поручителем самостоятельного педагога и не отвечает за его профессиональные решения и обязательства перед семьёй, кроме собственных обязательств владельца платформы.

LARNES в текущей версии не является маркетплейсом или владельцем агрегатора исполнителей: платформа не предлагает публичный каталог независимых педагогов, не подбирает их пользователям и не принимает оплату за их услуги.

Записи об оплатах и начислениях внутри кабинетов являются инструментом внутреннего учёта педагога или организации. Они сами по себе не подтверждают банковский перевод, не являются кассовым чеком и не означают, что LARNES принял или перечислил деньги.

Публично зарегистрировать аккаунт могут родитель, самостоятельный педагог и владелец школы или сети. Рабочий аккаунт сотрудника создаётся уполномоченным владельцем организационного контура. Детям отдельные пользовательские аккаунты не создаются.

Аккаунт предназначен для одного пользователя. Нельзя передавать пароль, код подтверждения или активную сессию другим лицам. Совместная работа нескольких опекунов должна выполняться через отдельные связанные аккаунты.

Пользователь указывает достоверные и актуальные сведения, использует принадлежащие ему контактные данные и не создаёт аккаунт от имени другого лица без законных полномочий.

Действия, выполненные после корректной авторизации, считаются совершёнными владельцем аккаунта, пока владелец не сообщил о компрометации доступа. Это правило не лишает пользователя права доказать несанкционированный доступ.

При утрате устройства, пароля или контроля над контактным адресом пользователь должен сменить пароль, завершить активные сеансы либо незамедлительно обратиться в поддержку.

После публикации Соглашение принимается только активным действием в интерфейсе, позволяющим определить пользователя и редакцию документа. Молчание, заранее установленная отметка или простое открытие страницы не считаются акцептом.

Родителю могут быть доступны семейный кабинет, профили детей, приглашение других опекунов, домашние задания, опубликованные программы, расписание, посещаемость, учебные результаты и просмотр записей об оплатах.

Педагогу могут быть доступны дети и группы, расписание, посещаемость, домашние задания и внутренний учёт занятий и оплат. Набор функций зависит от того, работает педагог самостоятельно или в контуре организации.

Владельцу организации могут быть доступны филиалы, сотрудники, дети, группы, расписание, занятия, CRM, задачи, договоры и внутренний финансовый учёт. Доступ сотрудников ограничивается их ролью и текущими техническими правами.

Описание роли не гарантирует наличие каждой перечисленной функции у каждого пользователя. Доступ зависит от конфигурации, этапа внедрения, подключённых модулей и законных полномочий пользователя.

Автоматические результаты, рекомендации и последовательности заданий являются инструментами поддержки. Они не гарантируют конкретную оценку или иной образовательный результат и не заменяют профессиональное решение педагога там, где оно требуется.

Профиль ребёнка создаёт родитель или иное уполномоченное лицо. Создавая профиль, пользователь подтверждает полномочия законного представителя либо наличие другого законного основания для соответствующих действий.

Каждый опекун использует собственный аккаунт. Подключённые участники одной семьи могут получить равный доступ к данным общих детей в пределах реализованной семейной модели.

Приглашение может предоставить доступ к семейному или образовательному контуру. Отправитель обязан передавать приглашение только предполагаемому получателю и убедиться, что вправе подключить его к соответствующим данным.

Педагог и организация получают доступ к данным ребёнка только после предусмотренного платформой подключения и в пределах своего образовательного контура. Завершение связи должно прекращать доступ, кроме данных, которые необходимо хранить по закону или договору.

Профили детей закрыты от неопределённого круга лиц. Платформа не публикует имя, изображение, результаты или другие сведения ребёнка без отдельного правового основания и, когда требуется, отдельного согласия законного представителя.

Педагог использует сведения о ребёнке только для согласованной образовательной работы, в пределах своей роли, действующей связи с семьёй или организацией и предоставленных полномочий. Доступ к данным не создаёт права действовать от имени родителя, организации или LARNES.

Педагог обязан сохранять конфиденциальность, не копировать и не использовать данные вне цели обучения, не передавать их посторонним и принимать разумные меры защиты устройства и аккаунта.

Родитель или иной уполномоченный представитель сохраняет предусмотренный продуктом контроль над подключением педагога и доступом к профилю ребёнка. Прекращение связи, роли или полномочий прекращает доступ педагога; дальнейшее хранение допускается только в обязательном по закону или договору объёме.

Об ошибочном доступе, раскрытии, утрате устройства, подозрении на компрометацию или ином инциденте педагог обязан без промедления сообщить по опубликованному каналу поддержки и прекратить затронутую обработку до получения безопасных инструкций.

Самостоятельному педагогу до оформления отдельного расширенного правового основания запрещено использовать CRM, создавать предаккаунты, самостоятельно вносить в платформу персональные данные ребёнка, родителя или иного третьего лица либо получать такие данные иначе, чем через предусмотренное подключение, которое контролирует родитель или представитель.

Пользователь обязан:

• соблюдать законодательство Российской Федерации и права других лиц;
• использовать данные детей, семей, педагогов и сотрудников только для заявленной рабочей или семейной цели;
• проверять полномочия лиц, которым направляются приглашения или предоставляется доступ;
• сообщать о найденных уязвимостях и ошибочном доступе, не используя их в своих интересах.

Запрещается:

• получать доступ к чужому аккаунту, контуру организации или данным без полномочий;
• обходить технические ограничения, исследовать код с целью нарушения работы, распространять вредоносный код или создавать чрезмерную нагрузку;
• копировать, продавать, сдавать в аренду или предоставлять доступ к платформе вне разрешённой модели;
• размещать незаконные материалы, рекламу без основания, персональные данные третьих лиц без полномочий или материалы, нарушающие интеллектуальные права;
• распространять травлю, угрозы, дискриминацию, сексуализированный, экстремистский, опасный или иной контент, запрещённый для детей;
• использовать платформу для скрытого наблюдения, незаконного профилирования или иных действий, нарушающих права ребёнка.

Исключительные права на программный код, интерфейсы, дизайн, товарные обозначения и материалы LARNES принадлежат их правообладателям. Пользователь получает только право использовать их через предусмотренный интерфейс в течение доступного периода.

Без письменного разрешения нельзя копировать существенные части платформы, извлекать базы данных, публиковать учебные материалы LARNES или создавать на их основе коммерческий продукт, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

Права на материалы пользователя сохраняются у пользователя или другого правообладателя. Пользователь предоставляет владельцу LARNES простое безвозмездное право технически хранить, воспроизводить и показывать такие материалы только в объёме, необходимом для работы выбранных функций.

Пользователь гарантирует наличие прав и законных оснований на загружаемые материалы, включая шаблоны договоров, сведения CRM и персональные данные. Загрузка материала не разрешает LARNES публиковать его или использовать в рекламе.

При обоснованном уведомлении о нарушении прав доступ к спорному материалу может быть временно ограничен на время проверки. Пользователь вправе предоставить объяснения и подтверждающие документы.

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой. Когда закон требует согласия, оно оформляется отдельно от настоящего Соглашения и от согласия на рекламные сообщения.

Организация и самостоятельный педагог отвечают за наличие законных оснований для внесения в платформу данных своих клиентов, учеников, родителей и сотрудников, а также за корректное распределение ролей оператора и лица, обрабатывающего данные по поручению.

LARNES применяет ролевое разграничение доступа. Пользователь не вправе использовать технически доступные данные за пределами полномочий, цели подключения и отношений с соответствующим ребёнком или организацией.

Платформа может направлять необходимые сервисные сообщения о входе, безопасности, приглашениях и работе функций. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия и возможности отказаться от них.

Функции предоставляются в текущем техническом состоянии. Это не ограничивает обязательные права потребителя и не освобождает владельца от ответственности за собственные нарушения.

Работа отдельных функций может временно прерываться из-за обслуживания, обновления, аварии, действий провайдеров или угрозы безопасности. Владелец принимает разумные меры для восстановления работы и информирования пользователей, когда это возможно.

Для использования платформы пользователь самостоятельно обеспечивает совместимое устройство, актуальное программное обеспечение и доступ в интернет. Владелец не отвечает за неисправности устройства или подключения пользователя.

Владелец может развивать интерфейс, исправлять ошибки, добавлять и прекращать бесплатные функции. Изменение не должно задним числом ухудшать уже оплаченные условия; правила платного доступа определяются соответствующей офертой или договором.

Доступ может быть временно ограничен в объёме, необходимом для защиты пользователей и платформы, исполнения требования закона, устранения угрозы безопасности или прекращения существенного нарушения Соглашения.

Если ситуация не требует немедленных мер, пользователю сообщается причина и предоставляется разумная возможность устранить нарушение. Пользователь может оспорить ограничение через опубликованный канал поддержки.

Ограничение бесплатного аккаунта не даёт владельцу права удерживать оплату или прекращать оплаченный доступ вопреки закону и применимому договору.

Пользователь может прекратить использование и запросить закрытие аккаунта через поддержку. Обработка и удаление данных после закрытия выполняются по Политике и закону; отдельные сведения могут сохраняться в течение обязательного срока.

Владелец организации отвечает за своевременное прекращение рабочего доступа уволенных или отстранённых сотрудников. Прекращение работы сотрудника не прекращает права и обязанности самой организации.

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Соглашения не исключают и не уменьшают права потребителя, которые нельзя ограничить договором.

Пользователь отвечает за незаконные действия через свой аккаунт, предоставленные им недостоверные сведения и материалы, нарушающие права третьих лиц, если отсутствуют основания для освобождения от ответственности.

Владелец не гарантирует достижение конкретной оценки, уровня знаний, финансового результата, количества клиентов или управленческого эффекта. Результат зависит в том числе от действий ребёнка, семьи, педагога и организации.

Ссылки на сторонние ресурсы не означают одобрения их содержания. Владелец отвечает за собственный выбор и подключение обработчиков в предусмотренных законом случаях, но не контролирует самостоятельные действия пользователя на стороннем сайте.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств в пределах, установленных законом. Обычная программная ошибка сама по себе не объявляется обстоятельством непреодолимой силы.

Для каждой опубликованной редакции указываются версия и дата вступления в силу. Предыдущие редакции сохраняются в архиве.

О существенных изменениях пользователю сообщается заранее через интерфейс или подтверждённый контакт. Если изменение требует нового согласия или акцепта, платформа запрашивает его отдельным действием.

Новая редакция не изменяет задним числом уже исполненные обязательства и условия оплаченного периода, если иное не допускается законом и не согласовано с пользователем.

Пользователь, не согласный с новой редакцией, может прекратить дальнейшее использование. Его права по уже заключённому платному договору сохраняются в соответствии с этим договором и законом.

Вопрос или претензию можно направить по контактам, опубликованным на странице «Реквизиты и контакты». В обращении следует описать ситуацию и указать данные, позволяющие найти аккаунт или операцию без передачи лишних персональных данных.

Стороны могут попытаться урегулировать спор переговорами. Этот порядок не является обязательным для потребителя и не ограничивает его право обратиться в государственный орган или суд.

Потребитель вправе выбрать суд по правилам законодательства о защите прав потребителей. Соглашение не устанавливает исключительную подсудность по месту владельца платформы.

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное условие признано недействительным, остальные условия продолжают действовать в части, не противоречащей закону.